O novo serviço da Microsoft, o Outlook.com, é mais do que uma
atualização para o serviço de e-mail gratuito. É também um ataque
frontal ao rival Google.
Na terça-feira (31/7), a empresa revelou a novidade.
Essa repaginação permitirá que contas Outlook.com sejam sincronizadas
com uma porção de dispositivos - incluindo redes sociais como o
Facebook, Twitter e LinkedIn.
“Enquanto muitas pessoas, particularmente jovens, confiam mais em
redes sociais para trocar mensagens, o e-mail ainda é o método preferido
para manter conversas longas”, disse o analista da Moor Insights &
Strategy, Patrick Moorhead. “A Microsoft quer desesperadamente ficar o
mais longe possível do Hotmail. O serviço ficou defasado e precisou ser
substituído por mídias mais ricas, com fotos e vídeo, conexão com redes
sociais, comunicação por vídeo e bate-papo.”
Enquanto a MS planeja substituir o Hotmail pelo Outlook.com, a
companhia também espera que o mesmo aconteça com o serviço de e-mail da
Google, o Gmail, para uma boa parte dos usuários. Isso seria um golpe
para a gigante de Mountain View, que se tornou um dos maiores
concorrentes da Microsoft em diferentes meios - incluindo serviços
gratuitos de e-mails, busca, navegadores, sistemas operacionais e
aplicativos em nuvem voltado para empresas.
“Ele é certamente um concorrente para o Gmail e, até onde posso
dizer, um dos bons”, afirmou o analista da The Gabriel Consulting Group,
Dan Olds. “O Hotmail ainda possui mais usuários que o serviço de e-mail
do Google, no entanto, essa diferença está ficando menor. A Microsoft
quer manter a liderança, ou até mesmo expandi-la.”
Duplo propósito
Entretanto, esse não é o único propósito da empresa de Bill Gates, de acordo com Olds. O segundo golpe é reforçar a sua base de aplicativos baseados em nuvem para empresas - ponto importantíssimo na competição com o Google Apps. Por enquanto, a Microsoft está anunciando o Outlook.com como uma ferramenta para o consumidor. Mas Dan diz para não se deixar enganar: o Gmail foi anunciado como um serviço para o usuário final, mas serviu como porta de entrada para aplicativos da própria empresa em muitas companhias.
Ele também observou que a novidade pode ser atualizada para se tornar
um app de pleno direito da empresa em um futuro não tão distante. “O
interessante é como essa nova plataforma de e-mail ajudará a chamar a
atenção e agirá como um trampolim para os serviços de nuvem que estão
emergindo da Microsoft”, adicionou. “Um Outlook.com renovado pode ajudar
a companhia a convencer mais usuários a adicionar suas funcionalidades
de nuvem em suas instalações do Office, e assim converter uma
porcentagem significativa deles para assinantes pagos”.
A Microsoft e o Google têm disputado o mercado de apps corporativos
por um bom tempo. Há muito dinheiro a ser feito vendendo para esse
público, e ambas querem uma fatia dele. A companhia de Redmond possui
uma vantagem porque seu pacote Office tem sido dominante nesse mercado
mundial. De qualquer forma, a empresa de Montain View entrou nos
negócios de nuvem antes de seu rival.
Com ambas as companhias tentando atrair os usuários corporativos, um
serviço de e-mail avançado, com 'consciência social', como o
Outlook.com, poderia ser uma boa porta de entrada para as empresas. “Em
longo prazo, o Outlook.com foi projetado para que os consumidores se
afastem do Gmail, mas a Microsoft primeiro precisa estabelecer que
estejam no jogo”, disse Moorhead. “Eu acredito que a Microsoft está no
jogo, e se a empresa pudesse promover seus recursos sociais, pode
afastar as pessoas do Google”.
Via: IDG Now
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