Você precisa comprar alguns presentes de natal, e não tem muito
tempo. Suas opções são: (a) encarar a loucura das lojas no fim do ano,
repletas de crianças gritando e em um calor infernal ou (b) fazer as
compras online, no conforto de sua casa, curtindo o ar-condicionado e
uma limonada geladinha.
Nós escolheríamos a segunda opção. Somos adultos civilizados, e não
estamos interessados em nos acotovelar em meio a uma multidão a não ser
que absolutamente necessário. Infelizmente o mundo das compras online
não é tão perfeito: é certamente mais rápido, mas também há riscos. Mas
não se preocupe: temos a seguir uma série de dicas para você se manter
seguro, e ainda assim terminar as compras a tempo.
Leia também
Mantenha o navegador atualizado
Começamos pelo básico: não importa se você usa o Chrome, Firefox,
Internet Explorer ou Safari, atualizar o navegador irá ajudá-lo a manter
sua proteção em dia. Basta usar o Windows Update para dar conta do
Internet Explorer. Já o Firefox e o Chrome tem um sistema de atualização
automática.
Para confirmar que você tem a versão mais recente do Firefox, clique
no botão laranja no canto superior direito da janela, clique no menu Ajuda e em Sobre o Firefox. No Chrome, clique no botão de ajustes no canto superior direito da janela e em Sobre o Google Chrome. Em ambos os casos, você será informado se uma atualização estiver disponível.
Instale proteção contra malware
Outra coisa a verificar antes de ir às compras é o software de segurança. Não faltam opções de utilitários, pagos ou gratuitos,
dedicados a proteger seu computador de ataques. Soluções como o G Data
Internet Security, Norton Internet Security e Bitdefender se saíram bem
em nossos testes.
Os programas conta malware não podem protegê-lo de todos os ataques,
especialmente os baseados em “engenharia social”. Mas nesses tempos
modernos, é tolice não usar ao menos um mínimo de proteção.
Procure lojas e vendedores com boa reputação
Se você achou uma boa oferta em um site do qual nunca ouviu falar, é
melhor fazer uma pesquisa antes de fechar a compra. Procure na internet
as opiniões de outros consumidores, seja com uma busca no Google ou
consultando amigos e conhecidos em uma rede social. Se ainda assim não
estiver certo, não feche a compra e procure um site mais conhecido. É
melhor pagar R$ 50 “a mais” em um produto e recebê-lo como anunciado do
que perder tempo tentando reaver seu dinheiro por algo que não foi
entregue no prazo ou não é o anunciado.
Fique de olho no cadeado
Uma loja boa loja tem que usar criptografia SSL para proteger seus
dados no momento da transação. Com esta tecnologia apenas seu
computador, e o servidor da loja, terão acesso às informações,
protegendo-as de um eventual bisbilhoteiro no meio do caminho.
 |
| O cadeado indica que o site usa criptografia para proteger seus dados |
A maioria dos navegadores indica que o site usa criptografia SSL com o
ícone de um cadeado ao lado da barra de endereços. Outro sinal é um
endereço que começa com https://, em vez de http://.
Só divulgue as informações necessárias
Cuidado com sites “curiosos demais” sobre suas informações pessoais.
Preencha só os campos necessários para completar o formulário de compra,
geralmente marcados com um * ou com um título em cor
ou fonte diferente. E preste atenção às perguntas: que motivo tem o site
para perguntar o número da agência e de sua conta no banco?
Nunca informe seu número de cartão de crédito via e-mail
Sites legítimos nunca irão pedir via e-mail seu número de cartão de
crédito. Ao contrário do que muita gente pensa, e-mails não viajam
diretamente do remetente ao destinatário: eles passam por inúmeros
servidores no caminho, criando muitas oportunidades para que um
malfeitor intercepte a informação. Só digite o número em um formulário
em uma página protegida com SSL (veja a dica anterior) em um site no
qual você confia.
Use um serviço de pagamento
Serviços como o PayPal ou o PagSeguro
atuam como intermediários entre o vendedor e o comprador. Você dá suas
informações para o serviço, que faz a cobrança e repassa o dinheiro, mas
não os dados do seu cartão, para o vendedor.
E em caso de fraude, como uma cobrança com valor indevido ou um
produto que não foi entregue, a maioria dos serviços devolve o seu
dinheiro.
Vai comprar usando um smartphone ou tablet? Cuidado com a origem do app e a conexão
Pra que ligar o computador se você pode fazer as compras num tablet
ou smartphone? Usar um dispositivo móvel é certamente mais prático, mas
há questões extras de segurança. Uma dica é usar sempre apps adquiridos
nas lojas oficiais de sua plataforma (App Store no iOS, Google Play no
Android). Antes de instalar o App, veja se o nome do autor é o mesmo
nome da loja que ele supostamente representa, e dê uma lida nos
comentários.
Por fim, nunca faça compras quando conectado a uma rede Wi-Fi pública
e insegura. O risco de que um malfeitor esteja por perto “escutando” o
tráfego de dados em busca de informações é muito alto, especialmente em
locais muito frequentados como Shopping Centers e Cafés.
Compare, compare e compare de novo
O fim de ano é a época das promoções, mas também das falsas
promoções. Não é raro comerciantes aumentarem o preço de um produto,
digamos, no início de novembro e em dezembro oferecerem um "descontão"
vendendo-o pelo que era o preço original antes do aumento. Antes de
fechar a compra, compare os preços em outras lojas e não se esqueça de
levar em conta o custo do frete na hora de comparar as ofertas. Se ele
for alto, pode acabar anulando um eventual desconto.
Use o bom senso
Não há como um smartphone que custa R$ 2.000 numa loja no shopping
mais próximo de sua cada custar R$ 400 online. Descontos existem, o que
não existe é milagre. Nesse caso, a chance de você estar caindo em um
golpe, seja comprando um “produto” que nunca será entregue ou uma versão
pirata que não tem metade dos recursos e desempenho do original passa
dos 100%. Lembre-se do que a vovó dizia: “quando a esmola é grande, o
santo desconfia”.
Se algo parece suspeito, como um vendedor que se recusa a informar
detalhes sobre um produto, preços bons demais ou uma foto que não
combina com a descrição do item, a melhor coisa a fazer é sair correndo e
procurar uma loja mais confiável.
Via: IDG Now
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