Inspirado nas redes sociais, o Banco do Brasil modernizou os canais
de autoatendimento, implementando grandes mudanças. Agora as funções no
caixa eletrônico, internet, celular e TV digital são padronizadas e
representadas por ícones, facilitando visualmente encontrar o que o
cliente precisa. As novas funcionalidades estão disponíveis aos mais de
36 milhões de correntistas BB.
Entre as mudanças implementadas está a possibilidade de o cliente
personalizar o menu de transações dos canais e incluir as transações
favoritas - aquelas que mais utiliza -, tornando mais ágil o
procedimento e aprimorando o uso.
Outra novidade é a possibilidade de incluir foto pessoal e visualizar
a imagem dos seus relacionamentos financeiros, além de trocar mensagens
e convidar pessoas para eventos, até mesmo com solicitação de débito ao
convidado, no ambiente do banco. Além de poder enviar mensagens para
seu grupo de relacionamento, da mesma forma que faz nas redes sociais.
Via: computerworld
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