As operadoras devem estrear um novo formato de cobrança por
internet no Brasil no qual o cliente é obrigado a pagar por um pacote
adicional assim que sua franquia terminar. Com isso, será o fim da
chamada "velocidade reduzida".
A novidade será implementada primeiro pela Vivo, segundo reporta O Globo.
Maior operadora do país, com 79 milhões de clientes, a empresa
apresentará o formato primeiro a quem tem celular pré-pago para,
futuramente, mirar os clientes de planos pós-pagos.
Atualmente, um dos pacotes mais usados na modalidade
pré-paga custa R$ 6,90 e garante 75 MB. Quando essa franquia acaba, o
usuário não é desconectado; ao invés disso, recebe internet em
velocidade reduzida, que chega a ser de apenas um décimo do total
contratado.
Em novembro, quando o limite for alcançado a internet será
cortada e, para continuar navegando, a pessoa precisará comprar 50 MB
adicionais por R$ 2,99 para usar pelos próximos sete dias.
Oi e TIM confirmaram que também estudam migrar para esse
formato e, embora a Claro não tenha comentado, O Globo diz que a
operadora acompanhará as adversárias.
É assim que funciona em países da Europa e nos Estados Unidos e as operadoras argumentam que precisam acabar com a velocidade reduzida para que os clientes tenham uma experiência mais fiel em relação à internet que contrataram - já que muitos passam boa parte do tempo navegando por uma internet bem inferior.
Ao mesmo tempo, a novidade aumentará a receita das empresas, que passarão a vender esses pequenos pacotes adicionais.
Outro lado
Em nota ao Olhar Digital, a Telefônica Vivo confirmou que haverá mudanças na oferta de internet móvel ilimitada, que depende da redução de velocidade ao fim da franquia contratada. Mas a empresa ressaltou que, por enquanto, isso só ocorrerá nos estados do Rio Grande do Sul e Minas Gerais.
É assim que funciona em países da Europa e nos Estados Unidos e as operadoras argumentam que precisam acabar com a velocidade reduzida para que os clientes tenham uma experiência mais fiel em relação à internet que contrataram - já que muitos passam boa parte do tempo navegando por uma internet bem inferior.
Ao mesmo tempo, a novidade aumentará a receita das empresas, que passarão a vender esses pequenos pacotes adicionais.
Outro lado
Em nota ao Olhar Digital, a Telefônica Vivo confirmou que haverá mudanças na oferta de internet móvel ilimitada, que depende da redução de velocidade ao fim da franquia contratada. Mas a empresa ressaltou que, por enquanto, isso só ocorrerá nos estados do Rio Grande do Sul e Minas Gerais.
Nesses locais os clientes de planos pré-pagos terão o
serviço interrompido assim que o pacote terminar. Ao atingir 80% do
contratado eles receberão uma mensagem SMS de aviso e, quando a franquia
efetivamente terminar, chegará outro SMS, desta vez com a oferta de um
pacote com 50 MB adicionais por R$ 2,99 e que terá validade de sete
dias.
"O cliente agora navega sempre em alta velocidade, sem o
incômodo de o desempenho ser reduzido quando a franquia acaba",
justifica a empresa. "Existe também a opção de o cliente fazer um
upgrade de pacote, com a franquia de internet mais adequada às suas
necessidades."
Segundo
a operadora, o mesmo formato poderá ser estendido a outras regiões e
aos clientes de planos pós-pagos nos próximos meses.
A TIM também se pronunciou sobre o assunto. Ao Olhar Digital a empresa diz que "mudanças no formato de tarifação de dados móveis são um movimento natural, em linha com o crescimento contínuo do uso de internet nos celulares e outros dispositivos", mas nega planejar reajuste e "segue avaliando as diferentes possibilidades".
A TIM também se pronunciou sobre o assunto. Ao Olhar Digital a empresa diz que "mudanças no formato de tarifação de dados móveis são um movimento natural, em linha com o crescimento contínuo do uso de internet nos celulares e outros dispositivos", mas nega planejar reajuste e "segue avaliando as diferentes possibilidades".
Via: olhardigital
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